Every Conversation,
Connected.
KONVAYA menghadirkan live chat AI, inbox tim terpadu, dan developer API berkelas enterprise — pasang di website Anda hanya dengan satu baris kode.
Digunakan oleh tim yang bergerak cepat
Pasang dalam 30 detik
Satu snippet JavaScript. Tanpa framework tertentu. Berjalan di website manapun — React, Vue, WordPress, hingga HTML statis.
- Web Components — shadow DOM isolation
- Zero framework dependency
- CSP-compatible, HTTPS only
- Bundle size dipantau tiap build
<script async
src="https://konvaya.online/widget.js"
data-installation-id="ins_your_id_here"></script>// Public SDK API
Konvaya.init({ installationId: 'ins_abc' });
Konvaya.identify({
externalId: 'user-123',
signedToken: '<server-signed>'
});
Konvaya.on('unread_count_changed', (e) => {
console.log(e.unreadCount);
});Semua yang Anda butuhkan,
dalam satu platform
Dari live chat hingga AI knowledge base, KONVAYA dirancang untuk tim support modern yang bergerak cepat.
Live Chat Real-time
WebSocket dengan p95 <300ms. Multi-tab, retry otomatis, offline fallback, dan unread counter. Instalasi di tiga domain berbeda tanpa campur aduk data.
Inbox Tim Terpadu
3-panel UI: filter, daftar percakapan, dan transcript. Manual assign/reassign, internal notes, status tracking, dan riwayat lengkap per kontak.
AI Knowledge Base (RAG)
Upload PDF, DOCX, TXT atau buat FAQ manual. AI menjawab dengan sitasi sumber nyata, handoff ke manusia jika tidak yakin, dan tidak pernah mengutip data tenant lain.
Developer API & Webhook
REST API `/v1` + WebSocket. API key dengan scope terpisah, webhook HMAC-signed, delivery log dengan retry, dan SDK browser/server resmi.
Multi-tenant Isolation
Setiap organisasi terisolasi penuh. RLS PostgreSQL + service-level guard. Audit log lengkap. Zero temuan akses lintas tenant menjadi gate rilis wajib.
Cloud & Self-hosted
Docker Compose siap pakai. Ubuntu LTS, Caddy/Nginx, PostgreSQL, Redis. Backup off-server otomatis, monitoring built-in, dan runbook restore tervalidasi.
Contact Management
Profil pengunjung anonim hingga kontak terverifikasi. Riwayat percakapan per kontak, identity linking, dan data retention terkelola.
Analytics & Insights
First response time, resolution time, CSAT, AI deflection rate, dan token usage. Usage meter per paket dengan warning sebelum limit tercapai.
AI yang benar-benar membantu, bukan sekadar chatbot
Berbeda dengan chatbot generik, KONVAYA AI menjawab berdasarkan dokumen Anda sendiri — dengan sitasi sumber yang bisa diverifikasi. Ketika tidak yakin, langsung eskalasi ke manusia.
Setiap jawaban berdasar dokumen yang Anda upload. Tidak ada hallucination tanpa dasar.
Dokumen organisasi A tidak pernah muncul di jawaban untuk organisasi B. Dijamin secara arsitektur.
AI mendeteksi kapan harus eskalasi: permintaan manusia, tidak ada data, atau percakapan sensitif.
Spend ceiling per tenant. Token usage dilacak real-time. Fallback non-AI otomatis ketika quota habis.
Integrasi dengan stack Anda
KONVAYA dirancang developer-first. Webhook, SDK, dan REST API siap terhubung ke sistem apapun.
{
"event": "conversation.created",
"organization_id": "org_xxx",
"data": {
"id": "conv_abc123",
"status": "open",
"channel": "website",
"created_at": "2026-10-14T08:00:00Z"
},
"signature": "sha256=abc..."
}Pilihan Paket Ruang Kerja Anda
Semua paket termasuk instalasi widget, inbox tim, dan perlindungan Dual-Layer RLS. Upgrade kapan saja.
Untuk individu dan startup awal yang memulai otomasi support.
- ✓ 3 Agent seats
- ✓ 2 Inboxes
- ✓ 10.000 Pesan/bulan
- ✓ 50.000 Token AI RAG
- ✓ 25.000 API requests/bln
- ✓ Widget Aurora Theme
- ✓ Basic Analytics & Email Support
Untuk tim support aktif yang membutuhkan AI RAG grounding penuh.
- ✓ 10 Agent seats
- ✓ 5 Inboxes
- ✓ 50.000 Pesan/bulan
- ✓ 250.000 Token AI RAG
- ✓ 100.000 API requests/bln
- ✓ Semua Tema Widget Studio
- ✓ Outbound Webhooks & Priority SLA
Untuk bisnis berkembang pesat dengan integrasi multi-website & SSO.
- ✓ 25 Agent seats
- ✓ 15 Inboxes
- ✓ 200.000 Pesan/bulan
- ✓ 1.000.000 Token AI RAG
- ✓ 500.000 API requests/bln
- ✓ Custom Domain & Branding
- ✓ Audit Log 365 Hari & SSO Google
Untuk organisasi besar dengan kebutuhan dedicated instance & SLA 99.99%.
- ✓ 100 Agent seats
- ✓ 50 Inboxes
- ✓ 1.000.000 Pesan/bulan
- ✓ 5.000.000 Token AI RAG
- ✓ 2.500.000 API requests/bln
- ✓ Dedicated IP & Instance Khusus
- ✓ Zero-Trust Break-Glass & SLA 99.99%
* Harga resmi tersinkronisasi langsung dengan platform billing & database PostgreSQL KONVAYA.
Dibangun dengan keamanan sebagai fondasi
Bukan fitur tambahan — keamanan adalah arsitektur inti KONVAYA dari hari pertama.
Mereka sudah merasakan
perbedaannya
KONVAYA mengubah cara tim kami mengelola support. AI-nya benar-benar menjawab dari dokumen kami, bukan asal-asalan. Waktu response turun drastis.
Webhook-nya sangat clean. Dalam 2 jam, kami sudah terintegrasi penuh dengan sistem CRM internal. Developer experience terbaik yang pernah saya gunakan.
Kami self-hosted di VPS sendiri. Setup Docker Compose-nya mudah, backup otomatis, dan isolasi data per klien sangat solid. Tim security kami approve.
Ada pertanyaan?
Kami siap menjawab
Siap transform customer support Anda?
Bergabunglah dengan pilot program KONVAYA. Setup dalam hitungan menit, tanpa kartu kredit.